环渤海新闻网消息 (记者 赵春卉)外卖这个行业越来越火,很多人不想自己做又不想出去吃饭,恰好点外卖就能够解决这个问题。但是,最近很多消费者对外卖服务的吐槽多了起来,尤其是外卖包装费的不断上涨让很多顾客非常不满。
“在一家餐馆做的相同两盘炒菜,才过了半个月,怎么价格贵了7块钱?”最近,市民梁小姐在点外卖时发现了一件怪事。“幸亏我没急着付款,仔细下订单内容,原来是包装费的价格又涨了。相比买的菜,包装费和配送费就占了近三分之一,这还让人怎么愉快地订外卖呀,太贵了!”和梁小姐碰到的情况类似,常点外卖的市民张先生发现,自己在外卖平台上经常下单的一家外卖店,悄悄提高了外卖包装费的价格。“我中饭、晚饭基本都靠外卖解决,最近在一个外卖平台点餐时发现了一个奇怪的现象,价格变贵了不说,外卖分量变少啦,包装盒倒是越来越漂亮精致,样样分开装,看着是挺赏心悦目,但是包装盒的价格也着实让人心疼,再说了,这样包装也太浪费了!这商家现在卖的到底是饭菜啊还是包装盒呢?”张先生无奈地说。市民杨女士前两天在一家粥铺点外卖,商家将小菜单独用一个小餐盒装着,油条也用餐盒盛放,再加上本来就要用餐盒装的粥,“每次加起来的包装费都要五六块钱,包装盒比买的东西都贵,这是让我吃饭呢还是吃包装盒?”
记者了解到,外卖的费用主要由三部分构成,一是餐费,二是包装费,三是配送费。而眼下,包装费真是越来越高了,而且有的外卖平台的配送费也在涨价,这让本来经济、简便的外卖变得有点贵了。记者查看几家外卖平台发现,无论是餐厅、冷饮店或是甜品店,包装费最低的在两三元左右,个别店铺高达六七元甚至更贵。外卖订单的客单价普遍在三四十元左右,几元钱的包装费占到了单笔消费一两成的比例。如此贵的包装费难怪让顾客们吐槽不断。顾客的舌尖足够敏锐、账算得也明白清楚,餐饮行业是一个市场灵敏度非常高的行业,稍不留神,顾客很容易流失,只有用心做好自己的饭菜,用诚信打动消费者,才会有源源不断的客流。贪图小利,花俏的包装费可能会捡了芝麻丢了西瓜。